Телефон перезагружается

Довольно часто мастерам сервисных центров приходится сталкиваться с такой проблемой, как постоянная или же произвольная/непроизвольная перезагрузка смартфона. Чтобы ясно понимать причину перезагрузки, клиенту необходимо дать как можно более полную информацию о том, когда и после чего впервые случилась такая перезагрузка. Как правило, крайне редко телефон беспричинно перезагружается.

Перезагрузка сама по себе — это попытка телефона запустить нужный программный файл или же определенную механическую часть (напр. камеру) путем перезагрузки этой детали или же переоткрытием конкретно нужного системного файла. Именно поэтому телефон и пытается запустить нужные службы, методом полной перезагрузки, если служба не отвечает с первого раза.

Но так же и есть абсолютно иные причины «ребута». Например, если телефон физически согнули, перегнули какой-либо шлейф, или же в телефон попала вода — тогда перезагрузка свидетельствует о принудительном выключении системы из-за короткого замыкания (КЗ), то есть когда происходит КЗ в аппарате, контроллер отвечающий за постоянное напряжение принудительно и резко выключает питание.

Но сразу же, когда в телефоне пропадает напряжение, этот контроллер опять позволяет запустить аппарат ровно до того момента, когда опять произойдет КЗ, и так по кругу. Частоту такого круга определяет то, что КЗ происходит либо постоянно (циклическая перезагрузка), или же, например, когда  вы придавили телефон в определенном месте.

В данных случаях, если вы обладаете навыками диагностики таких аппаратов, то можно найти и устранить КЗ путем чистки или замены нерабочих элементов на платах (если попадала влага), или же заменить полностью ту деталь, в которой, собственно, вы обнаружили проблему. Мы настоятельно рекомендуем обращаться только в СЦ, так как незнанием определенных правил, вы можете еще больше навредить своему аппарату.

Так же часто перезагрузки случаются после сбоя системы, после установки определенных вредоносных программ или же после перепрошивки телефона.
В любой из вышеперечисленных программных проблем можно решить с помощью корректной перепрошивки телефона, с использованием файлов прошивки только с официальных сайтов, и очень не рекомендуем устанавливать BETA-прошивки на свой аппарат

ВАЖНО! Не путайте обновление прошивки с перепрошивкой, так как по методике установки это абсолютно разные процессы. Например, во время перепрошивки, в некоторых случаях, забыв обновить версию ядра, вы получите телефон, который на значке “Flyme” будет постоянно перезагружаться и так и не загрузиться. Или же, когда не была очищена КЭШ-память перед установкой новой прошивки, из-за конфликта одинаковых по названию системных файлов, ваш аппарат после прошивки так и не будет нормально функционировать. Подобных нюансов очень много, поэтому обращайтесь за помощью к профессионалам, чтобы не пришлось потом тратиться на ремонт еще больше.

Ниже мы поделимся опытом ремонта четырёх разных моделей смартфонов Meizu, которые по той или иной причине стали перезагружаться, этой информацией мы поделимся с вами, чтобы вы наглядно поняли в чем бывает проблема, и, возможно, это поможет вам разобраться со своим смартфоном.

Meizu M2

Аппарат поступил к нам с жалобой на постоянную перезагрузку. Клиент нас уведомил о том, что перед этим был заменен модуль. После тщательной диагностики нам удалось понять, что при подключенном шлейфе сенсора телефон постоянно уходил в перезагрузку. Без шлейфа сенсора запускался и функционировал нормально.
Итог: был заменен (переклеен) тачскрин на новый, так как на старом тачскрине происходило постоянное КЗ.

Meizu M3s

С такой же проблемой пришло сразу 2 телефона, оба с одинаковым “диагнозом”.
После диагностики нами было замечено, что в обоих аппаратах не работал сканер отпечатков пальцев и “mBack”-сенсор в кнопке “Home”.
Итог: После замены кнопок “Home” на новые, аппараты стали работать нормально.

Meizu M5s

Пришел аппарат на замену модуля целиком. Во время проверки нового модуля перед установкой, было замечено, что аппарат просто начина перезагружаться с такими модулями. Было подключено более десятка модулей – результат тот же. При этом, оригинальный модуль работал нормально.
Итог: как выяснилось, если заранее не подключать межплатный шлейф и нижнюю плату, аппарат с новым модулем не запускается, по-этому нужно подключать все основные компоненты, а не только батарею и шлейф кнопки запуска. С чем это связано – пока не известно.

Meizu MX5

Таких телефонов с одинаковыми проблемами было на нашей практике более 10шт. Все они были версиями для китайского рынка и покупались новыми в Украине или в международных интернет-магазинах. Дело в том, что покупая якобы новые телефоны, люди и не догадывались о том, что у всех них б/у аппараты в новых корпусах, с новыми пленками и обновленными коробками и комплектом. Суть проблемы была в том, что после 1-6 месяцев использования, такие аппараты уходили в постоянную перезагрузку, ни никакие программные методы не могли помочь решить эту проблему. После вскрытия этих смартфонов, сразу было видно, что в материнских платах в прямом смысле была вырезана флеш-память, и перекатана. Проще говоря, умники в китае просто воскресили “мёртвые” аппараты, методом перекатки флеш-памяти, у которых ресурс максимум 1 год, это при условии, если вы только используете его как “звонилку”, и продали их под видом новых.

Итог: к сожалению, повторное перекатывание флеш-памяти не дает 100% результата, но может возобновить работу смартфона так же только на определенное время. Новую память поставить так же невозможно. Так как перекатывание – дорогостоящая процедура, это не имело смысла, в итоге, клиентам пришлось покапать новые материнские платы. Так что будьте аккуратны при покупке телефонов у сомнительных продавцов или таких же магазинах.